Online rezervace
Husitská 106/1, Praha
Vyberte službu a zkontrolujte dostupnost
Recenze
Kateřina
11. června 2026
5 Perfektní
Kristína
10. června 20262 Horší
Na japonskou masáž hlavy jsem se velmi těšila. Prvních přibližně 40 minut bylo opravdu příjemných masáž byla skvělá, cítila jsem se uvolněně a vše probíhalo tak, jak jsem očekávala.
Během procedury však vypadla elektřina. Chápu, že takové situace se mohou stát a nejsou vždy ovlivnitelné personálem. Mrzelo mě ale, že mi během výpadku nikdo nevysvětlil, co se děje. Přibližně 10 minut jsem ležela s mokrou hlavou bez jakýchkoliv informací, zatímco personál řešil technický problém. Pracovnice kolem mě chodily, přepojovaly kabely a mezi sebou komunikovaly v cizím jazyce přímo nade mnou, ale mně nikdo nic nevysvětlil.
Poté ke mně přišla masérka a bez jakéhokoliv vysvětlení mi začala masírovat ruce. Nezeptala se, zda s tím souhlasím, ani neřekla, proč to dělá. Masáž probíhala dokonce i přes moje hodinky, které jsem měla následně celé mastné. Vzhledem k tomu, že lehátko nebylo uzpůsobené pro masáž těla, působila celá situace spíše rozpačitě než profesionálně.
Po obnovení elektřiny procedura pokračovala, ale celkový relaxační zážitek už byl bohužel pryč. Nejvíce mě nezklamal samotný výpadek elektřiny, ale způsob komunikace. Stačilo by přijít, vysvětlit situaci a omluvit se.
Cena procedury přitom není vůbec nízká, a pokud z devadesátiminutového zážitku přijdu přibližně o dvacet minut, jedná se o významnou část služby, kterou jsem si zaplatila. V takové situaci bych očekávala alespoň omluvu nebo nějakou formu kompenzace.
Na recepci mi navíc bylo s úsměvem řečeno, že jsem si výpadku elektřiny „asi ani nevšimla“, což mě opravdu překvapilo. Když jsem odpověděla, že jsem si ho samozřejmě všimla, žádná omluva ani snaha situaci řešit nepřišla. Místo toho jsem byla požádána o napsání recenze.
Věřím, že podobné komplikace se mohou stát komukoliv. Profesionální přístup se ale pozná podle toho, jak personál reaguje, když se něco pokazí. A právě v tomto ohledu jsem byla bohužel zklamaná.
Barbora
21. dubna 20265 Perfektní
Úžasný přístup, krásné prostředí, za mě maximální spokojenost a určitě budu navštěvovat pravidelně✨
Osobní
11. února 20265 Perfektní
Shrnutí recenzí
4 Skvělé (3)Perfektní
2
Skvělé
0
Dobré
0
Horší
1
Hrozné
0
O nás
Vítejte ve světě, kde se zastaví čas. V Prestige Beauty Salonu se specializujeme na špičkovou kosmetickou péči a neinvazivní liftingové metody, které vaší pleti navrátí mladistvou jiskru a pevnost.
Zapomeňte na vrásky a povadlou pleť. Naše ošetření kombinují precizní manuální techniky s nejmodernějšími technologiemi pro okamžitý liftingový efekt bez nutnosti skalpelu.
Zobrazit více
Otevírací hodiny
pondělí
9:00 - 20:00
úterý
9:00 - 20:00
středa
9:00 - 20:00
čtvrtek
9:00 - 20:00
pátek
9:00 - 20:00
sobota
9:00 - 22:00
neděle
9:00 - 22:00